Zurück (DE)

❓ Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und folgen Sie den Schritten in unserer sicheren Kaufabwicklung.

🗑️ Wie entferne ich einen Artikel aus meinem Warenkorb?

Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol neben der Menge in Ihrem Einkaufswagen, um den Artikel zu entfernen.

📧 Erhalte ich eine Bestätigung?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.

🔄 Kann ich meine Bestellung ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@energizen.nl .

📦 Von wo aus versenden Sie?

Wir versenden aus Lagern in den Niederlanden, Belgien, Deutschland oder Polen – je nach Ihrem Standort und der Produktverfügbarkeit.

⏱️ Wie lange dauert die Lieferung?

Im Durchschnitt zwischen 2 und 5 Werktagen . Einige Produkte können je nach Lagerbestand früher oder etwas später eintreffen.

🔍 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Link .

💸 Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb der Niederlande kostet 4,95 € .

Bei Bestellungen über 75 € ist der Versand kostenlos .

🌍 Versenden Sie international?

Ja, wir liefern nach Belgien, Deutschland und Frankreich . Weitere Länder folgen in Kürze.

🧘‍♂️ Sind Ihre Produkte für Anfänger geeignet?

Absolut! Unsere Heimfitnessgeräte sind für alle Leistungsstufen geeignet – vom ersten Workout bis hin zu fortgeschrittenen Trainingsroutinen.

📦 Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit Fotos des Schadens an:

👉 info@energizen.nl

Wir kümmern uns um eine fachgerechte Lösung und finden eine passende Lösung.

🛠️ Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, Sie haben standardmäßig eine einjährige Garantie auf Herstellungsfehler .

Hinweis: Dies kann je nach Produkt variieren.

📄 Wird den Produkten eine Anleitung beigefügt?

Bei manchen Produkten ist dies je nach Typ der Fall.

Anleitungen sind oft auch digital verfügbar .

💳Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können sicher bezahlen mit:

• IDEAL
• American Express
• Paypal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Apple Pay/Shop Pay

🔐 Ist die Online-Zahlung sicher?

Ja. Wir verwenden eine sichere SSL-Verbindung und arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen.

Ihre Daten werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

❌ Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was nun?

Versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.

Funktioniert es immer noch nicht? 👉 Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne!

🛒 Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, es ist nicht erforderlich.

Aber mit einem Konto können Sie schneller auschecken , Ihre Bestellungen verfolgen und Treuepunkte sammeln .

📝 Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie im Menü auf „Anmelden“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um sich anzumelden oder ein Passwort zu erstellen.

❓ Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“

oder verwenden Sie den E-Mail-Anmeldecode (den „magischen Link“ ).

🪄 Wie aktualisiere ich meine Kontodaten?

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zu Ihren Profileinstellungen .

🔙 Wie funktioniert die Rücksendung eines Artikels?

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht .

Um Ihre Rücksendeanforderung zu starten, füllen Sie bitte unser Rücksendeformular aus:

👉 [Rücksendeformular ausfüllen]

Nach der Genehmigung können Sie das Produkt zurückgeben.

📦 Was sind die Rückgabebedingungen?

Produkte müssen:

• Unbenutzt
• Unbeschädigt
• Am besten in der Originalverpackung

⏳Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen .

🔁 Kann ich ein Produkt umtauschen?

Derzeit bieten wir keinen automatischen Umtausch an.

Wir empfehlen, eine neue Bestellung aufzugeben und den Originalartikel zurückzusenden.

📧 Wie kann ich Sie kontaktieren?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@energizen.nl .

Normalerweise antworten wir an Werktagen innerhalb von 24 Stunden .

☎️ Bieten Sie telefonischen Support an?

Nein, wir arbeiten volldigital.

Dadurch können wir schneller reagieren und besseren Support per E-Mail und Chat bieten.

⏰ Wie sind Ihre Geschäftszeiten?

Am schnellsten antworten wir werktags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr .

🤝 Ich möchte gerne zusammenarbeiten oder Partner werden. Ist das möglich?

Auf jeden Fall! Senden Sie Ihren Vorschlag an info@energizen.nl .

Wir sind immer offen für inspirierende Partnerschaften!